Ed. 03/2026
Informazioni relative alla gestione dei Reclami
(in attuazione alle disposizioni del Provvedimento IVASS 46/2016)
In caso di reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei contratti assicurativi, inclusi quelli relativi a dipendenti e collaboratori, I Clienti potranno rivolgersi al numero telefonico +39 045 7040108 dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 16:30 oppure scrivere ad AB International S.r.l. – Ufficio Reclami – Sede operativa – Via Sommacampagna n. 63/c – 37137 Verona (VR) od ancora inviare una email alla casella di posta elettronica info@abint.it.
Qualora il reclamante non si ritenga soddisfatto dall’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro entro il termine massimo di 45 giorni, lo stesso potrà rivolgersi all’IVASS, Servizio Tutela degli Utenti, Via del Quirinale n. 21 – 00187 Roma (RM), compilando l’apposito modulo reso disponibile dall’Autorità sul sito internet www.ivass.it, integrando le informazioni richieste con la copia del reclamo presentato alla AB International Srl e con l’eventuale riscontro ricevuto. In relazione alle controversie inerenti alla quantificazione delle prestazioni ed all’attribuzione delle responsabilità, si ricorda che permane la competenza esclusiva dell’Autorità Giudiziaria, oltre alla facoltà di ricorrere a sistemi conciliativi ove esistenti.
Responsabile designato per la gestione dei Reclami:
Dr. Marcello Coletti
L’Organo Amministrativo